Türk Telekom : ADSL Servis Problemleri


Üye GİrİŞİ
	Kullanıcı adı Şifre
Üye olmak istiyorum Şifremi Unuttum
ARAMA


Kurumlar Kişiler
ARKADAŞINA ÖNER
Arkadaşınızıne-posta adresi


İletişim Yardım Kullanım Şartları Site Haritası



Protesto Detayı

Türk Telekom ADSL Servis Problemleri				Başlatan LAIN	4.5 PUAN
	937 kişi katıldı	37 yorum yapıldı	541 imza toplandı		14/03/2006 tarihinde eklendi
14/03/2006 açılış \| 14/06/2006 kapanış
Nedeni E-Posta Önsözü Türk Telekom’un yıllardır Türk halkının hakettiği İnternet hizmet kalitesini sunmamasını, yetersiz müşteri hizmetlerini ve daha önemlisi devletin sağladığı tekel sayesinde böylesine kalitesiz bir hizmet için istenilen aşırı yüksek fiyatlarını protesto ediyorum. Yurtdışında yaşam masrafları ve dolayısıyla servis maliyetleri Türkiye'nin çok üzerinde olmasına rağmen, DSL tarifelerini karşılaştırdığımız zaman ortaya inanılmaz bir durum çıkıyor; Örneğin aşağıdaki fiyat tablosunda da görüleceği üzere, Amerika'da verilen hizmetin 3'te 1'i için Türk Telekom 5 kat daha fazla ücret talep ediyor ve yaşam pahalılığı dillere destan İngiltere'de sunulan hizmetin yarısı için ise 2.5 kat daha fazla para istiyor. Kaldı ki, yurtdışında verilen hizmetin çok daha iyi olduğu ve ender olarak kesinti yaşandığı (yılda bir ya da iki defa) hepimiz tarafından bilinen bir gerçek. Örnek fiyat tarifeleri: - Amerika (AT&T Yahoo): 1.5 mbs sınırsız : 12.99 dolar http://promo.yahoo.com/att/pandp.html - İngiltere (BT Broadband) 1024 kbs sınırsız : 26.4 dolar (15.31 pound) http://www.adslguide.org.uk/ısps/ıspinfo.asp?ısp=bt - Türkiye (Türk Telekom) 512kbs sınırsız : 65.2 dolar (87.83 YTL) http://www.telekom.gov.tr/webtech/default.asp?sayfa id=304 Bu fahiş ücretler karşılığında verilen hizmetin kalitesizliği, devamlı yaşanılan kesintiler ve müşteri hizmetlerini aradığımızda yaşanan her internet problemi için müşterilerde kusur aranması Türk Telekom’un müşterilerine ne kadar değer verdiğinin göstergesi aslında. Görünüşe göre yaşadığımız sorunların bütün nedeni ya bina içi kablolalamızın kötü olmasında, ya da yerel ağda problem olmasında. Hızlı internet vaadi ile kendisinden hizmet aldığımız Türk Telekom teknik altyapısı ve özellikle DNS sunucularında (bknz:http://tr.wikipedia.org/wiki/Dns) yaşanan problemler yüzünden verdiği hizmeti sürekli olarak aksatıyor, ve ne yazık ki kullanıcılarına saatlerce, hatta bazen günlerce süren kesintiler yaşatıyor. Ücretini fazla fazla ödediğimiz hizmetin karşılığını alamadığımız gibi, Türk Telekom İnternet'i tekelinde bulundurduğu için, düzgün müşteri hizmeti alabileceğimiz başka bir şirkete geçme "lüksümuz" de söz konusu değil. Kısaca Türk Telekom'u protesto ediyorum! Ya aynı ücrete çok daha iyi servis getirin ya da verilen hizmete oranla düşük bir fiyat sunun. Binlerce kişinin desteğiyle göndereceğimiz protesto sayesinde sesimizin duyulmasını ve bu haksız ve kabul edilmez uygulamaya son verilmesi sağlayalım. Lütfen, protestomuza destek olun... Türk Telekom’un yıllardır Türk halkının hakettiği İnternet hizmet kalitesini sunmamasını, yetersiz müşteri hizmetlerini ve daha önemlisi devletin sağladığı tekel sayesinde böylesine kalitesiz bir hizmet için istenilen aşırı yüksek fiyatlarını protesto ediyorum. Yurtdışında yaşam masrafları ve dolayısıyla servis maliyetleri Türkiye'nin çok üzerinde olmasına rağmen, DSL tarifelerini karşılaştırdığımız zaman ortaya inanılmaz bir durum çıkıyor; Örneğin aşağıdaki fiyat tablosunda da görüleceği üzere, Amerika'da verilen hizmetin 3'te 1'i için Türk Telekom 5 kat daha fazla ücret talep ediyor ve yaşam pahalılığı dillere destan İngiltere'de sunulan hizmetin yarısı için ise 2.5 kat daha fazla para istiyor. Kaldı ki, yurtdışında verilen hizmetin çok daha iyi olduğu ve ender olarak kesinti yaşandığı (yılda bir ya da iki defa) hepimiz tarafından bilinen bir gerçek. Örnek fiyat tarifeleri: - Amerika (AT&T Yahoo): 1.5 mbs sınırsız : 12.99 dolar http://promo.yahoo.com/att/pandp.html - İngiltere (BT Broadband) 1024 kbs sınırsız : 26.4 dolar (15.31 pound) http://www.adslguide.org.uk/ısps/ıspinfo.asp?ısp=bt - Türkiye (Türk Telekom) 512kbs sınırsız : 65.2 dolar (87.83 YTL) http://www.telekom.gov.tr/webtech/default.asp?sayfa id=304 Bu fahiş ücretler karşılığında verilen hizmetin kalitesizliği, devamlı yaşanılan kesintiler ve müşteri hizmetlerini aradığımızda yaşanan her internet problemi için müşterilerde kusur aranması Türk Telekom’un müşterilerine ne kadar değer verdiğinin göstergesi aslında. Görünüşe göre yaşadığımız sorunların bütün nedeni ya bina içi kablolalamızın kötü olmasında, ya da yerel ağda problem olmasında. Hızlı internet vaadi ile kendisinden hizmet aldığımız Türk Telekom teknik altyapısı ve özellikle DNS sunucularında (bknz:http://tr.wikipedia.org/wiki/Dns) yaşanan problemler yüzünden verdiği hizmeti sürekli olarak aksatıyor, ve ne yazık ki kullanıcılarına saatlerce, hatta bazen günlerce süren kesintiler yaşatıyor. Ücretini fazla fazla ödediğimiz hizmetin karşılığını alamadığımız gibi, Türk Telekom İnternet'i tekelinde bulundurduğu için, düzgün müşteri hizmeti alabileceğimiz başka bir şirkete geçme "lüksümuz" de söz konusu değil. Kısaca Türk Telekom'u protesto ediyorum! Ya aynı ücrete çok daha iyi servis getirin ya da verilen hizmete oranla düşük bir fiyat sunun. Binlerce kişinin desteğiyle göndereceğimiz protesto sayesinde sesimizin duyulmasını ve bu haksız ve kabul edilmez uygulamaya son verilmesi sağlayalım. Lütfen, protestomuza destek olun... Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Biz aşağıda imzaları bulunan Türk Telekom DSL müşterileri olarak; Türk Telekom’un fahiş fiyatlarla kalitesiz DSL hizmeti sunmasını, sürekli meydana gelen ve artık alışkanlık haline getirdiğiniz internet kesintilerini ve müşteri hizmetlerinin yetersizliğini protesto ediyoruz. Yetkililerden, her ay düzenli ödemesini yaptığımız hizmetin eksiksiz ve Türk ekonomik parametrelerine uygun fiyatlarla sunulmasını arz ediyoruz. Saygılarımızla, Türkiye DSL kullanıcıları


Bu Protestonun yapılmasını doğru buluyorum
	Yapılan Yorumlar

YAHSI 14/03/2006	Kesinlikle katiliyorum bu protestoya!...
Bu Kullanici Yorumunu Şikayet Et

ILKAY 19/03/2006	Türk Telekom'un sadece ADSL değil, normal konuşma tarifeleri ve ttnet çevirmeli bağlantısı da inanılmaz pahalı. bu kurumu özelleştirdiler. giden faturalar da devlete gitmiyor. özelleştirilmiş bir tekel olarak istediğini yapıyor. usulsüz, kuralsız ve keyfine yaklaşımları ile Türk Telekom'un şimdiki hali için çok üzgünüm. tabii bir kullanıcı olarak kendim için de. T.Telekom üç- beş sene önce böyle değildi. örnek bir kurumdu oysa ki. bugün bizi telefon konuşmalarının çok pahalı ve masraflı gerçekleştirildiğine inandırmaya çalışıyorlar. böyle bir şey yok. dünyanın her yerinde çok hesaplı alternatifler var. iletişim herkesin hakkıdır. lüks değildir.
Bu Kullanici Yorumunu Şikayet Et

NISAN 21/03/2006	adsl hattımızda meydana gelen arıza 10 gün sürdü. Nedeni hk. kesin bir cevap verilemedi, verilen cevapları aynen iletiyorum; "büyük bir arıza söz konusu henüz giderilemedi" veya " adsl olarak bizde sorun görünmüyor telekom' u arayın" telekomun telefonun istediğimde bana "biz bilmiuoruz 118 bilinmeyen numaraları arayın" gibi çözümsüz çözümler sundular. Kurulu sistemimde hiç bir arıza olmamasına rağmen sık sık kesilen bağlantı da cabası, yine sinir bozucu davranış biçimleri. Ödediğimiz fahiş bedelin karşılığı yetersiz ve kalitesiz hizmet.
Bu Kullanici Yorumunu Şikayet Et

SABRIKARUL 23/03/2006	100 megabit (100000 kpbs) ve aylik 5 GB limitli internet hatti icin Almanyada ayda 10 euro para oduyorum. Gayet hizli ve kesintisiz. Kendi kendimizi ic sömürge haline getirmisiz. Bu kamu hizmeti ise kimin parasi kime gidiyor anlamis degilim. Bundan sonra internet yoksa oy da yok kardesim.
Bu Kullanici Yorumunu Şikayet Et

EMIN 23/03/2006	İnternete bağlanmam rağmen çogu zaman veri alamıyorum ,ayrıca outlookexpresde çalışmıyor ne yaparsam yapayım şifre veya kullanıcı adı yanlış mesajı alıyorum . Verilen cevapta biz out look exprese müdahale edemiyoruz oluyor.Hesabım hala açılmadı. alt yapıyı hazırlamadan bu işin olamayacagın hala anlayamdılar.Hiç bir zamanda hız istenen sevyede değil.Ayrıca telefon ücretlernide çok pahalı buluyorum .
Bu Kullanici Yorumunu Şikayet Et

YASDEKA 24/03/2006	Türk Telekom tekelde olduğu sürece hizmet seçme şansımız olmayacak. alternatif olmadan rekabet,rekabet olmadan kalite olmaz. Vermek istedikleri kadarını verip tekelin verdiği güç ile haksız kazanç elde edenler, bunun karşılığını muhakkak alacaklardır.
Bu Kullanici Yorumunu Şikayet Et

SIRGEN 25/03/2006	Vatandaşın önerisini ve isteğini önemsemeyen Türk Telekoma yapılacak en güzel ders ADSL bağlantılarınızı iptal ettirmeniz.
Bu Kullanici Yorumunu Şikayet Et

KORAYPASA 29/03/2006	Kesinlikle haklı bir Protestodur. KAHROLSUN TELEKOM DİYORUM!!!!!!!!!!
Bu Kullanici Yorumunu Şikayet Et

POLOX 29/03/2006	ben yaklasık 45 gün once basvuru yaptım telekom müdürlügüne basvurum sırsında görevli bayan bana adresi,min oldugu semtte PORT olmadıgını 2 aydır bekleyenlerin bullundugunu ve 15-20 gun icinde acılacagını soyledi ama nerde.... daha cok bekleriz gibi geliyor ve TELEKOM u protesto ediyorum....
Bu Kullanici Yorumunu Şikayet Et

ELEGANT_IS 03/04/2006	Türk Telekom YASAL olarak telefon hattını binanın girişindeki ankastra kutusuna kadar getirmek zorunda, bina içi telefon tesisatı aboneye aittir. Kanunların üzerinde olamaz hiç bir kurum veya kişi. Ortada bir kanun var , ve uygulanıyor, protesto mesajındaki parantez içindeki açıklamanın kaldırılmasını istiyorum.
Bu Kullanici Yorumunu Şikayet Et

< ÖncekiSonraki >

Yorum Ekle

[Kapat]

Bu özelliği kullanabilmek için Üye Girişi
yapmanız gerekmektedir!

Üye olmak istiyorum

İMZA EKLE

[Kapat]

Üye girişi yaptığınız takdirde bilgileriniz otomatik olarak eklenecektir. Hesabınız yoksa lütfen imza olarak eklemek istediğiniz bilgileri aşağıda belirtiniz: